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[美]奔驰大玩社交媒体行销案
 
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        [4AAD讯:02/17] 比起Audi大胆跨步,直接用网络世代Kuso的语彙,来沟通自家最高阶A8房车的做法,奔驰Mercedes Benz这次在2011年的美国足球超级盃上,相对就保守的多。不过,同样用轻鬆诙谐的调性,奔驰会这样表现:

        Sunday Driver篇:请到两位前F1世界冠军车手,一位是七冠王的车神舒马克Michael Schumacher,一位是两座年度冠军盃的Mika Häkkinen,亲自驾驶奔驰并拍摄成有趣的广告。

        看到如此稳建经营品牌的奔驰,在超级盃期间利用twitter来进行行销活动,是一件值得关注的大事。一来是因为目标消费者不是网络世代为主;再来豪华房车品牌,面对数位时代会如何经营。

        《Tweet Race》是一个两阶段的活动,基本玩法具划时代行销意义,跟福特汽车《Ford Fiesta Movement》类似,不过,奔驰让社交媒体的角色变得更加吃重。

        奔驰早在2010年底就开始铺陈这场在超级盃期间进行的《Tweet Race》。首先在Facebook上办了一场徵求四位网络A咖的活动,只要你自认你很善于操作网络,有一大堆粉丝、追随者,热爱汽车,更爱奔驰(是啊!谁不爱呢?),加入Facebook粉丝专页,成为粉丝,以及MBtweetraceHQ的推特追随者,就可以参加评选。

        进入第二回合的候选者,会被要求拍摄一部介绍「你有多爱奔驰,以及为什么你够资格担任此一角色」的影片,最后雀屏中选的四位幸运儿,将在第二阶段2月2日至4日带一位你的朋友(将担任副驾驶),开着一辆由推特碎碎唸的tweets来决定油量的奔驰汽车,前往超级盃举办的达拉斯球场,参观超级盃比赛。优胜者的正副驾驶,将可以各得一辆全新2012年式 C Class双门轿跑车一部。

        这四位参赛者,分别从纽约、芝加哥、洛杉矶、以及坦帕市出发,驾着CL550、E550、GL350 SUV、S400油电溷合四种不同车种。由于这个比赛比的不是谁最早开到目的地,而是在活动期间,哪一队能够在社交媒体上引起最多的回应,所以这些车全都经过改装,才能符合「多少tweets才能有多少油」的游戏规则(远端可以控制给油或者是熄火停止前进)。

        奔驰为了让活动与网友互动的更精彩,每一队都配了一位网络专家教练,指导这些参赛者发挥社群的最大力量。在活动期间主办单位会有各式各样的任务挑战,例如:在开往目的地的途中,找寻当地的中学、大学体育馆、或是正式比赛球场,拍下照片,上传到twitter,每被retweet一次,就能赢得分数。

        或是看到各个城市指标就拍照。经过任何一辆奔驰拍照,拍到不同年代、车型,都有不同的分数,你也可以请求网友协助,总共有20几个任务任君选择。参与活动的网友也有机会中奖,除了从优胜的队伍中随机抽出一位VIP外,由参赛队伍与主办单位选出最有贡献的推友们,可得奔驰的行李箱组。

        这活动不只有得分项目,也有不能超速、被开罚单、一个小时内未完成主办单位的指示等等扣分的规定。总之,就是尽可能按规定完成任务,让这次活动的讯息,传得越多、传得越广、参与者越多,越好。

        价格4到5百万的豪华房车品牌的消费者,与社交媒体的普罗大众是有落差的,如果要精准的对目标对象说话,杂志、直效行销恐怕比twitter、Facebook准确的多。但为什么这两年由平价的福特领军,一路到奔驰都往社交媒体靠拢,随便一投就是数千万的行销预算?这个答案就留给大家去思考了。

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