【4AAD讯：02/10】公益团体成立的目的，往往都是严肃而正面的。就因为做慈善公益是个让人无法抵抗的好事，只要有能力，大家都愿意为自己所认同的价值贡献心力。

    从这个道理看来，公益团体的资源应该不虞匮乏才对，但事实上，真要民众付诸行动时，可能因为麻烦、没有动机，或是过了让人感动的瞬间，而流于口惠，有心却没有去做。

    总部位于瑞士的人道救援组织“无国界医生Doctor Without Borders”，为了减缓非洲落后地区，由于缺乏足够药物，而让爱滋、疟疾，结核病、非洲昏睡症等致命疾病而死亡的情况，发起了一个“解他人痛苦药丸 Pills Against the Pain Of others”的活动。无国界医生是如何做到让你愿意支持这样的善举？

    答案是：他们出了一个只在药房卖，能让你心灵满足，但却不能治你病的药。

    除了医生，是谁最想了解疾病的成因？又是谁，最能感受生病的痛苦？这群人就是无国界医生募款的最佳对象──现在或曾经被病痛缠身的病人。而这群人必定得出没的地方就是药房。

    他们与西班牙连锁药房合作，生产了一盒售价1欧元，内含6颗薄荷口味的糖果，扣除成本后的利润会捐出来帮助需要帮助的人。

    而在行销部分，拍摄了一部感人的广告。西班牙名导Luis García Berlanga说：“吃药已经是我每天必做的仪式，绿色的药丸是为了控制我的血糖，蓝色的是为了抑制高血压，而白色的这颗，则是其中最重要的，因为她是用来帮助那些没有药物医治的人。我把这件好事告诉我的孙子，他认为我疯了，不过，这就是变老的好处，你可以相信任何你所相信的事。”

    接下来，艺人、运动家、公众人物纷纷跳出来宣导这个活动，告诉你这世界上有许多需要你帮助的人，你只要顺手买一盒“解他人痛苦药丸”，你也可以在网站上透过上传照片、留言，表达你对这个活动的支持。

    药房，是个非常目的性导向的通路，我们不会没事去逛药房，当你有需要进到药房的时候，也是对“无国界医生组织想要达成的任务”最能感同深受的瞬间。公益团体就该把握消费者“当下的心情”，让他们愿意掏出钱来付出行动，帮助我们想帮助的对象；否则，在这个到处都有公益团体需要大众伸出援手的社会，你如何能够脱颖而出，让消费者愿意选择妳？

    因为有了清楚的目标对象，精准的选择合适的通路，用举手之劳的便利，让消费者在药房收银台前的一秒间，感受到、引起共鸣、还能马上行动、又得到一个实质的产品，这一切，都证明了一件事“公益不只是要目的正确，更需要一个好的行销”！（作者：米卡）