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品牌印记简介 “品牌印记”是麦肯光明的工具,用以定义品牌的真正内涵,以利于行销人员能有效管理并建立他们自己的品牌。这项工具提供一套清楚的理念,剖析哪一个品牌价值须被保护及充分利用。
“品牌印记”是不但可在某一特定的市场有效地定义及管理一个品牌,它更大的功能是将此品牌成功地转移到其他市场领域
------------------------ 什么是品牌印记? “品牌印记”是对某一品牌的意义及其个性的宣言。更精确地说,品牌印记必须能够: 1.包括该品牌的三个主要意义 2.反映这三个意义的三个重要个性特征
所谓品牌的“意义”,是指一个品牌在消费者心目中产生的印象——即该品牌在几个层面上个声誉。而该品牌“是”什么呢?品牌是我们所描述该品牌的主要个性之特征,与那些品牌“意义”相对应的个性。从品牌的“意义”与品牌“是什么”之间的关联,可充分掌握住“品牌空间”的内涵。品牌“印记”足以有效及快速地表现这个内涵,并且拥有扎实的内容去激发各项行销活动(从产品开发直到整合行销)。
品牌意义至少是由三个层面组成的:
首先是基本层面,是品牌的连续性层面,我们可以将其解释为品牌与过去的联系,也可以说是品牌以及与品牌有关的产品之间的联系;
其次是情感层面,是描述品牌与消费者之间情感联系的层面;
再次是方向性的层面,是关系到品牌将来发展的层面,这一层面中的内容感觉更类似于品牌管理者的意向。
“品牌印记”不只是一个以消费者为基础的工具而已,它更须考虑到把一个品牌的“品牌拥有者”对这个品牌未来的看法。对已经建立起来的领导品牌而言,“印记”当然是建筑在目前重级使用者对此品牌的看法。这种情形下,“印记”的主要角色是把这些意义表达出来,让每个人同时都知道当这个品牌扩张及延伸时,要保护什么,以及利用什么品牌价值。然而,对某些品牌来说,也许必须增加意义或调整原有的意义,以利于扩张或只是让该品牌变得更具时代性。
----------------------------------- 发展“品牌印记”的过程 1.发现该品牌的现有联想意义
为进行这一步,可以运用任何方法,例如:
消费者反射法(例如:图象归类法、品牌联想法、品牌拟人法) 重量级使用者习惯调查 让非常熟悉该品牌及对该品牌特别有研究的人来下判断,因为这些人对消费者的观点特别敏感。 让熟悉该品牌的人在团体讨论会中列出自由联想意义的“清单”来。 2.找出竞争品牌的“印记”
这将有助于找出一个商品类别的主要需求点、竞争品牌在消费者认知上所占领的位置,以及各竞争品牌中最主要的差异点。
3.找出品牌的意义 不论任何情形,应首先将注意力放在找出品牌的意义。把各种对该品牌的联想,归类为几个最能使消费者相信目前所相信该品牌的正面印象,再对该品牌的意义进行调查以适用未来的发展。在品牌已经建立起一种长期图像资产的情形下,这些图象资产应该被直接或间接反映出来。
例如:ESSO的老虎图象资产或TIFFANY的蓝色盒子图象。
必须把这些意义精确地写下来,同时加以活泼化成为品牌的一幅既有动力有具协调感的图画。这些品牌必须被精确并精彩地陈述出来,导出一个一致性且具时代性的品牌。
4.找出品牌的个性特征
一旦品牌意义被确定后,与这些品牌意义相对应的品牌个性即可较轻易地找出来。只有在少数情形下(如流行或美容类别之商品)会以品牌个性导引品牌意义。最终设定的品牌个性必须非常简明,就像呈现在你眼前一样地清晰明确。这个品牌个性可能是“迷人、有教养又成熟”,也可能一个品牌的个性是“动人、靓丽又大胆
5.修正以完成的“品牌印记”
评估竞争情势后,以一种全面性、相关性及强势的远见去评估这个品牌。
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